♥註冊會員首次購物+訂閱電子報贈送精美好禮♥加入會員單購滿$6,000升級VIP次結帳享95折

售後服務

 ❙ 七日鑑賞期

  ☛ Buff採行┃單一退貨制度┃簡化流程,如您發現商品尺寸不合,或其它因素欲更換,請先辦理退貨,再另行下單購買。
  ☛ 根據消保法規定,消費者均享有商品到貨7天鑑賞期之權益(但非試用期),每張訂單僅提供乙次免費退貨服務,若於7日內加退商品,請自行負擔寄送運費。為避免爭議發生,請確實在收到商品驗收後再進行退貨。
  ☛ 鑑賞期需退貨,請保持商品全新包裝完整(含發票、商品配件、贈品、外包裝完整....等),一經拆封 商品已下水、使用或污損、殘留非商品本身氣味(EX.洗碗精洗清、蘇打粉洗滌....等),恕無法受理退貨申請。
  ☛ 於鑑賞期內僅限乙次,免運費退貨的服務。
  ☛ 收到瑕疪或錯誤商品時,請務必於三日內拍下異常狀況,透過客服信箱回傳照片,聯絡客人員協助處理。
 ❙ 退貨流程
  ☛ 我們採行┃單一退貨制度┃簡化流程,如發現尺寸不合或其他因素需更換,請將原商品辦理退貨,再重新下單購買,每單帳務皆獨立計算。
  ☛ 申請退貨說明

 ❙ 退款方式會依您使用的付款方式退款

  ☛ 信用卡:提供退款直接刷退的服務,將刷退至原信用卡帳戶中,依信用卡公司結帳日期,可於本期或者下期信用卡帳單進行確認刷退金額
  ☛ 虛擬ATM/超商取貨:
              1)將直接退款至您的指定銀行帳戶中,請您在填寫退貨申請時,務必依退貨退款頁面,於|備註欄|中填寫正確的退款帳號資料。
              2)完成申請線上退貨,仍需
聯繫客服提供您的|指定銀行帳戶|存簿封面,由服務人員為您核對確認資料。
  在商店確認商品退貨完成後,將於3~5個工作天內退款至您的指定帳號中,如有帳務問題可詢問客服人員(02)2299-0218。

 ❙ 宅配收件 

  step01. 會員中心 訂單查詢►step02. 申請退貨►step03. 於|備註欄|中填寫取件/退款帳戶資料►聯繫我們 ([Messenger]、[LINE]、[客服信箱]提供訂單編號及訂購人退款帳號資料)►等待退款 (約3~5個工作日)►step04. 退款完成 (退款完成會以簡訊及mail通知)。

※提醒我們將派物流宅配至您指定地點收回包裹,收件時間約為下午3-6點,請務必留意宅配取件通知,若5個工作天內,未順利取件或宅配皆未聯繫,請 主動 聯繫反應給Buff,避免影響退貨權益,謝謝。